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这四大因素 会导致OMO时代的来临

日期: 2019-03-14 17:40:07 点击数:  

互联网的发展在刚起步和电商之前的时代,整体只占经济的百分之几;到了电商时代,可能占了百分之十几甚至二十;在O2O时代,比如滴滴、美团的整个新商业,或是线上的生意影响整体经济达到了30%。但还有70%是纯线下的生意,创新工场的观点是,在未来的10年,剩下的70%会完全线上化,线上线下会打成一体。

我们也看到很多大佬,比如马云,谈到了线上的优势是便利和选择,线下的优势是可以有更好的服务和体验,两者结合起来理论上是非常好的事情。下面的四点我认为是四个特别重要的因素,他们会导致OMO时代的来临:

1、移动支付的普及,我们每天习惯不带着现金上街

美国人认为今天6亿中国人能够无摩擦的、一块钱起彼此支付,是一个难以置信的巨大提升。就像当年美国开始使用信用卡改变了所有美国人消费的习惯,给美国的经济带来巨大的提升那样,今天的线下移动支付和现金慢慢的消失会让中国领跑全世界,因为我们的消费变得更方便了。

我们不要认为这只是一个新的信用卡,它的无摩擦横跨是非常重要的。我们用信用卡去试着骑一台摩拜单车非常困难,还需要刷卡,但移动支付让我们足够便利的使用,这是特别关键的一个技术。

2、线上+线下的流量获取成为新的趋势

创新工场投资摩拜之前,派了一位投资经理到上海跟着一台摩拜单车跑了好几天,最后我们发现这台摩拜只要放在街上就会吸引人来骑,线上的用户获取开始要几十块、上百块才能得到一个用户,但是放一台摩拜,他们就来了。

线下获取流量的方法又是一个新的突破。我们现在发现零售也开始在推进,当然一旦获取以后,线上线下的流量就一致了。在线下骑上摩拜的用户,他在线上与线下做的一切会用腾讯小程序等融合在一起。

3、真实世界的数据化

如今,我们开始把很多过去不上线的东西都收集起来了,包括车联网、购物中心的摄像头、无人商店,当然也包括比较简单的移动支付、人脸识别、无人货柜识别,这些让过去稍纵即逝的真实世界的信息消失了,但是现在可以捕捉起来,捕捉起来就可以做AI。

4、AI最终的目标是全自动化

无人的驾驶、无人的货柜、无人的商店、无人的物流、无人的生产。当然所谓的无人不是说一个人都没有,而是现在花的劳动力减少了很多。如果我们想象整个世界被圈起来在一个大的外包循环里,其实人在里面是一个最缓慢、最浪费时间、最降低效率的事情。所以我们要一切尽量的自动化,而AI会带来这两件事情。

我们这里讲的AI就是机器学习,在一个领域里有大量的数据可以做出更精准的判断和预测,比如推送广告、流量获取、用户留存、供应链预测、存货优化、用户转化和变现。

AI在OMO方面做的两件事,一个用在各种数据化运营,如果是线上公司,今天所做的一切线上都可以用AI推动、优化,如果是线上+线下的公司,这些数据可以自动化流程、交易、物流,而且可以根据一个目标函数优化整个过程。

另外就是AI的黑科技,也许要5年、10年甚至是20年,我们会看到商店、工厂、驾驶、物流都开始无人化,那么这个就是OMO最终的状态,它达到一个非常强大、闭环、高速的效率。

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